Gli strumenti e le possibilità messe a disposizione dal Web 2.0 consentono all’e-learning di utilizzarle per proporre ambienti di apprendimento centrati sull’utente ove quest’ultimo diventa protagonista nella costruzione del suo percorso formativo, fondando i suoi interessi didattico-formativi non su percorsi precostituiti, ma sulla creazione informale di percorsi di senso che scaturiscono dall’interazione in rete e dalla partecipazione ad attività condivise (blog, forum, chat). Le comunità virtuali costituiscono la struttura più efficace, tuttavia essa dovrà impegnarsi a definire con regole certe la qualità del sapere che crea e rende disponibile, evitando controlli autoritativi, spesso inefficaci.

Nello specifico, l’intervento analizzerà tre grosse aree di criticità:

1. Passaggio da un apprendimento etero-diretto a un apprendimento auto-diretto:
   1. Minore influenza delle tecniche didattiche tradizionali nell’apprendimento auto-diretto.
   2. Necessità di maggiore autoconsapevolezza e chiarezza dei propri bisogni formativi.
   3. Autocostruzione degli strumenti.
   4. Selezione dei contenuti e bisogni formativi.
2. Passaggio dalla dimensione individuale a quella sociale dell’apprendimento:
   1. Social software (blog, wiki, forum, bookmark …)
   2. Cooperative learning.
3. Apprendimento da parte dell’utente dell’uso critico delle fonti del web:
   1. Capacità di reperimento e disponibilità all’accesso alle fonti scientificamente verificate.
   2. Criteri generali di verificabilità scientifica delle fonti.