Fabrizio Gramuglio

Vive e lavora a Genova in qualità di socio fondatore e analista programmatore per DotVocal S.r.l..

Si occupa di sviluppo e consulenza nell’ambito di applicazioni multimodali su differenti dispositivi: dal desktop computer, car pc, dispositivi mobile ed embedded devices. In questo ambito ha seguito numerosi progetti per la realizzazione di interfacce multimodali su svariati sistemi operativi e vendors: WinCe, WinMobile, BlackBerry e Iphone.

Studia e sviluppa interfacce e portali vocali per il mondo telefonico (CallCenter. ContactCenter, Help desk, sistemi informativi e/o di prenotazione, SFA, etc.) all’interno dei quali si preoccupa di creare dialoghi in linguaggio naturale, interfacce utenti evolute contraddistinte dalla semplicità di utilizzo in grado di evolversi con l’esperienza utente, integrazione del video, e altre modalità di interazione.

Si occupa, inoltre, di infrastrutture SIP, 3G e IMS, e dell’introduzione dell’uso della voce nella relazione tra utente e web.

Ha diretto numerosi progetti nazionali e internazionali (Fiat-Lancia, Garnier, Wuerth, LogObject, SwissCom, etc.) collaborando ed interagendo con diversi partner quali: Microsoft e Genesis.

E’ attivo nella pubblicazione di articoli, tutorial e corsi sulle tecnologie vocali e multimodali.

Ha curato diversi interventi in congressi nazionali ed internazionali.

E’ socio di IWA/HWG Italia e rappresentate di IWA/HWG presso i gruppi di lavoro del W3C (Voice Browser Working Group e Multimodal Interaction Working Group), e “gold member” del VoiceXML Italian User Group.