Dal wireframe alla pubblicazione, sviluppo usabile di un sito
Abstract del seminario di Marco Olivetti.
La chiave fondamentale per il successo di un sito è la sua capacità di affrontare e risolvere i problemi e i dubbi degli utenti che lo navigano. Questo è, e sarà sempre più, una sfida da affrontare per poter essere competitivi nel mercato di Internet, dove esistono decine di siti simili al nostro.
Combinando usabilità e architettura dell’informazione possiamo creare interfacce che forniscano al visitatore un’esperienza gradevole e appagante, e al contempo soddisfino gli obiettivi che l’azienda si pone.
Lo sviluppo di un sito web si divide in 5 fasi:
- Ricerca
- Strategia
- Design
- Implementazione
- Rilascio
La prima fase, la Ricerca, serve per individuare gli obiettivi dell’azienda e il suo contesto, oltre a fornire informazioni sul sito e sul target di utenza a cui si rivolge. Questa fase iniziale è essenzialmente esplorativa e ci aiuta a capire come muoverci nelle fasi successive, oltre a sviluppare una conoscenza seppur superficiale dell’argomento del sito.
La Strategia serve per elaborare una cornice per strutturare il sito. In questa fase prendono vita i vocabolari controllati, i prototipi da testare con i personaggi e gli scenari d’uso. La strategia, spesso sottovalutata, va invece considerata fondamentale per lo sviluppo di un sito usabile perché oltre a fornire una base di lavoro per il design, permette di vedere come gli utenti interagiscono col sito, per scoprire eventuali errori o nuove funzioni da aggiungere.
Nella fase di Design si creano i flussi di navigazione e i wireframes. Il wireframe, diversamente dal prototipo, è molto più dettagliato e quindi avrà molti più dettagli su cui lavorare, come i testi e le immagini, e ci servirà per organizzare i blocchi del sito come poi andranno online.
L’Implementazione è la fase in cui vengono scelti i colori e viene creato tutto il codice del sito. È importante in questa fase stare attenti ad eventuali revisioni perché è la prima volta che gli utenti utilizzano il sito vero e proprio e non un prototipo.
L’ultima fase, il Rilascio consiste nel mettere online il sito web e poi misurarne l’user experience attraverso feedback, mappe di calore e test sugli utenti.
Nel seminario indicherò anche strumenti e metodi per sviluppare una corretta architettura dell’informazione.
